Информация о покупках

Как проходит процесс оплаты?

Мы работаем через сервис ЮKassа
Он гарантирует абсолютную безопасность транзакций при оплате любым из доступных способов, обеспечивая максимальную защиту данных, вводимых клиентом, что минимизирует риск мошенничества. Каждая оплата проходит тщательную проверку системой, что дополнительно повышает безопасность приема платежей.

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки высчитывается по факту оформления заказа, мы работаем с транспортными компаниями СДЭК, Почта России

Как долго ждать подарок?

Доставка через сервис СДЭК — от 2 до 7 дней.
Доставка Почтой России — от 3 до 14 дней.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

Гарантируется ли сохранение цен при заказе?

Да! Стоимость товара фиксируется при оформлении заказа

Информация о доставке

Какими способа осуществляется доставка?

Доставка по Ставрополю/Михайловску курьером в день заказа или на следующий день.
Остальные регионы России:
Доставка через сервис СДЭК — от 2 до 7 дней
Доставка Почтой России — от 3 до 10 дней

Частичный отказ?

Мы не практикуме частичный отказ от заказа, а также не предусматриваем возможности примерки вещей.

Могу ли я отказаться от некачественного товара?

Вы имеете полное право отказаться от некачественного или просроченного товара. При этом мы всегда просим покупателей проверить заказ по количеству и качеству непосредственно при приемке. После этого все спорные ситуации будут рассматриваться в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Законом о правах потребителя.

Когда осуществляется отправка товара?

Заказы отгружаются на следующий день после оформления заказа. Служба обработки заказов работает с 12:00 до 19:00. (Заказы принятые после 15:00 обрабатываются на следующий рабочий день, доставка также переносится!).

Как мне вернуть товар?

Если Вы получили товар ненадлежащего качества (скрытый брак) – пришлите нам на электронную почту help@ushastiepodarki.ru фотографию товара, на которой виден брак/дефект.
После этого с Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата/обмена данного товара.

В случае необходимости возврата товара нам, стоимость пересылки оплачивает покупатель